Verbinden

“We willen alles: bedrijfsmatiger, klant centraal, lerende organisatie… waar moeten we beginnen en wat wordt de focus?”

Wensen
Om het zittende management extra te ondersteunen en te coachen, zoekt u een interim-manager. Verder heeft u een begroting nodig en informatie om het management adequaat aan te sturen. Tot slot wilt u het nieuwe beleid vertaald zien in een werkwijze die meer rekening houdt met klanten.

Aanpakken

• Aansluiten bij behoeften van het management en opbouwen van vertrouwen.
• Stroomlijnen interne communicatie en het structureren overleg.
• Formuleren uitgangspunten voor de analyse van resultaten en voor het jaar- en werkplan.
• Maken van capaciteitsplanning vanuit meerdere perspectieven.
• Ontwikkelen marketingplan in twaalf stappen.
• Lerend organiseren.
• Introduceren van een model voor positionering van producten en diensten.

Resulteren
De verschillende methoden brengen processen op gang die de resultaten verbeteren. De leidinggevende heeft inzicht gekregen in de veranderende markt, de verwachtingen van de klant en de eigen rol: “Je ziet het team groeien. Ook de motivatie en het werkplezier van de leidinggevenden zijn verbeterd. Het aantrekken van nieuwe collega’s geeft kracht. Ons motto is geworden: waarnemen, denken en doen.”